1. メールアドレスのご登録に、お間違いはございませんか？

<会員登録をしているお客様>
ご登録頂いたメールアドレスにお間違いがないかマイページにログインして、会員情報変更よりご確認ください。
<会員登録をしていないお客様>
下記にご案内しております、お問い合わせフォームまたはお電話番号よりご連絡ください。

2. 別フォルダやゴミ箱宛に届いていませんか？（迷惑メール設定）

メールソフトによっては、スパムメールなどの類として別のフォルダやゴミ箱などに自動分類（フィルタリング機能）されることがございます。
別フォルダやゴミ箱もご確認ください。

3. 携帯電話の場合、メール受信拒否に設定されていませんか？

携帯電話のアドレスで登録された場合、ドメイン指定受信やＰＣアドレスからのメール拒否などの設定をされていますと本サイトのメールがお手元に届きません。
あらかじめ「sentens.co.jp」からのメールが受信できるように設定して頂きますようお願いいたします。

4. メールアドレスに使用できない記号を利用していませんか？

以下の内容がメールアドレスに含まれる場合､ご購入手続きができません｡
・ @の直前に.（ドット）がある
・ .（ドット）で始まる
・ .（ドット）が2つ以上連続する
・ "（ダブルコーテーション）が1つ以上ある

5. 上記のどの理由にも該当しない場合

ご利用のインターネット回線やメールサーバーの事情で遅延する場合がございます。

以上をご確認ののち、メールが届かない場合は、こちらからご連絡ください。

■会員の方はご注文状況を、マイページにログインして、配送状況確認よりご確認いただけます。

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