個人情報保護方針

株式会社センテンスは、当社が運営するテレビショッピングやB-topsショッピングサイトにおいてお客様からお預かりした、お客様の氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレス、クレジットカード番号等の大切な情報の保護に努めます。
そのために当社では下記の個人情報保護方針を定め、当社または提携会社との業務にあたり、お客様の情報を保護管理できるよう体制の整備等を図ります。
1．個人情報とは 当社が運営するテレビショッピングまたはショッピングサイトをご利用されるお客様の氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレス、クレジットカード番号、ID番号、パスワード等で、特定の個人を識別できる情報とします。
2．個人情報の収集 (1) お客様が当社より商品やサービスをご購入、ご利用された場合
(2) お客様が当社のキャンペーンやアンケートにご応募された場合
(3) お客様から当社にお問い合わせがあった場合
3．個人情報の保護 (1) 当社は個人情報保護に関して適用される法令や規範を守り、当社が保有するお客様の個人情報の保護に努めます。
(2) 当社が保有する個人情報への不正アクセス、紛失、改ざん、漏洩等の防止に努め、厳正な管理の下にお客様の個人情報を保管します。
4．個人情報の利用、提供、開示 当社は、お客様からお届けのあった個人情報を、次のいずれかに該当する場合を除いて、
使用の目的以外で利用、あるいは第三者に提供、開示を行いません。
(1) 法令などに基づく場合
(2) お客様の事前の同意、承諾を得た場合
(3) お客様の権利や利益を害する恐れのある場合
(4) お客様のご注文や代金決済のために、当社の業務提携先または商品取り扱い会社との間で個人情報のやり取りまたは確認等が必要な場合
(5) お客様にご注文いただき、商品の配送および代金回収、返品、交換、設置配線、修理等を当社の業務委託会社に委託するため個人情報のやり取りまたは確認が必要な場合
(6) 当社があらかじめ機密保持に関する契約を結んだ会社等に対して、必要な範囲で開示、提供を行う場合
(7) 当社および当社のグループ会社や業務委託先より提供する商品やアフターサービスの充実のため等、お客様に利益となる適切なご案内を行う場合
5．個人情報の開示、訂正、削除 (1) 当社はお客様にお知らせした個人情報に誤りがあった場合、速やかに訂正、削除を行います。
(2) お客様から開示、訂正、削除の要請があった場合は、ご本人を証明する公的な身分証明書（運転免許証、保険証、パスポート、住民票等の写し）にてご本人を確認させていただきます。
(3) 情報の開示の手続きは、安全性を守るため、書面にて行います。
(4) お客様よりご本人の個人情報開示の請求があった場合、開示の費用（郵送代等）はお客様にご負担いただきます。
(5) お客様より個人情報の利用または提供中止の請求があった場合には請求者がご本人であることを確認のうえ、当社、当社のグループ会社、機密保持契約を締結した会社等への提供、利用を速やかに中止します。
(6) 当社の運営上最低限必要なお客様の個人情報は削除できません。
6．個人情報のお問い合わせ窓口 個人情報に関してご意見、ご相談がある場合は、住所、氏名を明記の上、封書またはE-mailにてご連絡ください。
封書宛先：〒102-0081　東京都千代田区四番町5-6日テレ四番町ビル1号館
株式会社　センテンス　B-topsカスタマーサービスセンター
E-mail宛先：cs@sentens.co.jp