返品・交換についてのお願い
下記の商品は、お客様ご都合による返品・交換はお承りできませんのでご容赦願います。
- お届け日から、14日間以上経過した商品
- 一度ご使用・通電された商品（ご使用後不良品と分かった商品は除きます）
- お客様のもとでキズ、汚損が生じた商品
- 食品類（商品の不良、お届けの過程で問題が生じた商品は除きます）
- 化粧品（開封されたもの）
- 衛生上問題が起こり得るもの、直接お肌に触れる衛生商品（開封された寝具、肌着、中敷きなど）
- セット販売されている商品の1部のみ
- オーダー品など、お客様だけにご用意した商品
- 付属商品、化粧箱、袋、タグ、部品を紛失されたもの
- 返品不可とご案内している商品
- 商品ご返送の際にはお届け明細書下部分の「返品カード」に必要事項をご記入の上、切り取って商品と一緒に同封し、ご返送ください。
交換について
- 返送いただいた商品を確認後、お客様へ交換品を発送いたします。
- 同じ商品のみ交換が可能です。
返送費用について
- 「商品の不良」「お届けの問題」（「返品カード」に記載の返品理由コード01～05）の場合、当社が返送料を負担いたしますので着払いでご返送ください。
- 「その他理由」（返品理由コード06～99）の場合、返送料はお客様のご負担でお願いいたします。
ご返送先は、返品カードに記載の返送先へお願いいたします。
返金について
銀行振込・代金引換でご購入のお客様への返金方法
返品商品の到着を確認後、ゆうちょ銀行（日本郵政グループ）の払い出し証書でご返金いたしますので、本人確認書類をご持参のうえ、最寄のゆうちょ銀行または郵便局窓口にて換金ください。
※お客様のご都合による返品については、商品代金(税込)のみをご返金いたします。
クレジットカードでご購入のお客様への返金方法
口座の引き落としを取消しさせていただきます。カード会社の締切日を過ぎて取消しができない場合は、お客様指定口座よりお買い上げ金額が一旦引き落とされ、その後翌月以降にご返金となる場合がございます。
※お客様のご都合による返品については、商品代金(税込)のみをご返金いたします。
